Parkovací senzory

O nás

Jsme firma, zabývající se již víc než 14 let poskytováním služeb motoristům v oblasti zabezpečení vozidel a montáží autodoplňků.
Našim zákazníkům se snažíme vždy vycházet maximálně vstříct.

Cílem naší firmy je:

Nabízet co nejširší sortiment zboží za co nejnižší ceny
I přes nízké ceny vybírat takový sortiment zboží, aby bylo vždy spolehlivé a celkově bezproblémové
K tomuto zboží poskytovat co nejlepší a nejrychlejší poradenský servis
Objednané zboží dodávat v nejkratší možné lhůtě (většinou do druhého dne, 95% zboží je skladem)
Případné reklamace vyřizovat ochotně a taktéž rychle (pokud je to možné, řešíme reklamace výměnou za nové zboží)

Několik důvodů, proč nakupovat právě u nás:

Široký sortiment

Nabízíme široký sortiment značek, modelů, výrobků a plnou podporu nabízeného sortimentu.
Technická podpora ke všem autoalarmům, centrálním zamykáním a dalším výrobkům, vyžadujícím montáž.
Pokud potřebujete poradit s výběrem zboží, neváhejte a zavolejte nám na technickou podporu 777 940 744

Expedice zboží od nás do 24 hodin

Zboží, které máme skladem (cca 95% sortimentu), Vám dodáme do druhého pracovního dne a bez příplatku. Dnes objednáte - zítra obdržíte.
Pokud je u výrobku uvedeno, že je skladem, znamená to, že jej máme fyzicky u nás na prodejně, nikoliv že jej má výrobce na skladu v Číně :-)
Možnost osobního odběru objednaného zboží v naší kanceláři v Ostravě - Martinově.
V jakoukoliv dobu můžete on-line sledovat stav vyřízení Vaší objednávky. Po odeslání zboží od nás Vám příjde informační SMS na Váš mobil.

Pouze oficiální dovoz

Distribujeme pouze zboží, určené oficiálně pro Českou republiku.
Nejedná se o žádný "šedý dovoz".
Ke všem výrobkům, které to vyžadují, dostanete originální návod a záruční list. (Jako ZL slouží ve většině případů faktura)
Poskytujeme záruku 3 roky na většinu zboží z našeho sortimentu. Délka záruční doby je uvedena u každého výrobku jednotlivě.

Jednoduchost nákupu

Náš internetový obchod je koncipován pro co nejsnadnější a nejrychlejší nákup.
Nakupovat můžete i bez registrace. Stačí vložit zboží do košíku a vyplnit adresu.
Stav vyřízení Vaší objednávky oznamujeme několika e-maily - od převzetí a potvrzení termínu odeslání až po zaslání čísla balíku a SMS s informací o jeho odeslání. U nás máte o Vaší objednávce vždy přehled.

Seriózní přístup

Firma LevnéAlarmy.cz je firma s dlouholetou tradicí, bez jakýchkoliv závazků a dluhů. Nejsme žádní prodejci, provozující prodej tzv. "na koleně".
Reklamace se řeší často obratem, zpravidla do týdne, max. do 30 dnů.
Při jakýchkoliv problémech preferujeme osobní přístup a vstřícnost (i nad rámec zákonných povinností)

Záruka vrácení peněz

Dle parag. 53 odst.7 Obč.Z můžete využít právo na vrácení zboží do 14 dnů při odstoupení od kupní smlouvy. U nás jsme tuto dobu prodloužili na 30 dní.

Získali jsme ocenění SHOP ROKU

V roce 2009 jsme získali prestižní ocenění SHOP ROKU.

Náš e-shop získal 2. místo v anketě v kategorii AUTO-MOTO (cena kvality)! V Ceně kvality o vítězích rozhodovali pouze reální zákazníci, kteří v daném e-shopu nakupovali během roku 2009.

Děkujeme všem našim zákazníkům, kteří nás takto kladně hodnotili!

Již moji předkové úspěšně podnikali:

Na závěr jednu zajímavost. Roku 1928 poslal tuto pohlednici mému prapradědovi můj praprastýc, který píše, že má už 10 měsíců nové auto pro rozvoz pečiva :-) Věřím, že pekl dobré housky, stejně jako mým cílem je poskytovat Vám maximálně vstřícné služby.

Za LevnéAlarmy.cz Jiří Tulach - majitel

Pekařství Tulach.jpg

____________________________________________________________________________________________________

Obchodní a reklamační řád

Obecná ustanovení
Tento obchodní a reklamační řád byl vypracován v souladu se zák. č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník, č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník a zák. č. 634/1992 Sb., O ochraně spotřebitele, v platném znění a vztahuje se na spotřební zboží zakoupené v našem obchodě.

Prodávající je firma Jiří Tulach - LevnéAlarmy.cz, Martinovská 3016/108, Ostrava-Martinov, 72300, IČO: 66947421 DIČ: CZ7410085782 (dále jen „Prodávající").
Kupující převzetím zboží od prodávajícího, nebo převzetím od přepravce souhlasí s tímto obchodním a reklamačním řádem.

Obchodní podmínky

Dodací lhůty
Zboží, které je skladem (cca 95% sortimentu) Vám v případě jeho zaslání na dobírku dodáme do 24 hodin (v pracovní dny) na jakoukoliv adresu v ČR v případě objednání do 13h. Objednávky přijaté po 13h budou vyřízeny následující pracovní den. Pokud zboží skladem není, budete kontaktováni a prodejce s Vámi dohodne náhradní termín dodání zboží.V případě internetové objednávky s platbou převodem bude zboží expedováno až po zapsání platby na náš účet.

Prodávající v žádném případě neodpovídá za zdržení zásilky vinou přepravce!

Způsoby platby a dodání zboží

Na dobírku (pošta 126,- Kč, PPL 109,- Kč)
Zboží Vám bude zasláno prostřednictvím služeb České pošty (obchodní balík) nebo přes firmu PPL, jejíž řidič Vám balíček se zbožím předá do vlastních rukou následující pracovní den po odeslání, v době mezi 8.00 až 17.00 hod. Obykle však do 15.00 hod. Přesná hodina však stanovit nelze.Pokud jste u nás registrováni, můžete po přihlášení sledovat stav Vaší objednávky – zda je objednávka vyřízena a kde se v danou chvíli balíček nachází.
Bankovním převodem (pošta 105,- Kč, PPL 89,- Kč)
Při volbě platby bankovním převodem od nás obdržíte email s konečnou cenou objednávky. Jako variabilní symbol použijte číslo objednávky. Do poznámky vepište jméno objednávajícího. Částku prosím převeďte na náš účet číslo 484467001/5500 vedený u Raiffeisen Bank. Po přijetí platby Vám bude zboží obratem zasláno.
V případě převodu ze zahraničí je nutné uvést v platebním příkazu symbol "OUR"
IBAN: CZ8155000000000484467001 SWIFT: RZBCCZPP
Kartou - kartou můžete platit jak u nás na provozovně, tak při nákupu přes internet. Kartou je možné platit také přímo řidiči PPL, který Vám balíček přiveze.
Přijímáme tyto platební karty: VISA, VISA Electron, Master Card, Master Card Electronic, Maestro, V pay, American Express, Diners Club International. Platební rozhraní při nákupu přes internet Pay MUZO.
V hotovosti
Zboží si můžete vyzvednout a zaplatit v naší prodejně na Martinovské ul. V Ostravě Martinově. Tento způsob odběru je samozřejmě zdarma. Ceny jsou shodné s internetovými cenami.

Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku:

Náklady na telefonovaní na telefonní čísla uvedená na našem eshopu jsou zpoplatněny podle aktuálního ceníku Vašeho operátora a tyto náklady si hradí spotřebitel sám.

Reklamační podmínky:

Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout ihned po jeho převzetí od přepravce! Na případné pozdější zjištění poškození zboží vlivem přepravy nebude brán zřetel! Pokud je zboží poškozeno je nutné bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných závadách.
V případě osobního odběru má kupující právo na překontrolování zboží při jeho převzetí a případné zjevné vady je povinen ihned řešit s prodávajícím.

Před prvním použitím zboží je kupující povinen řádně prostudovat příslušné uživatelské příručky (návody k montáži a obsluze). V případě užívání výrobku v rozporu s uživatelskou příručkou (návodem k obsluze) nese kupující všechny důsledky, které mu tímto vzniknou, sám a jejich následná reklamace bude shledána neoprávněnou. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé opotřebením způsobeným obvyklým užíváním zboží, chybnou obsluhou, neodborným nebo neoprávněným zásahem, jakož i použitím, údržbou či instalací, které jsou v rozporu s uživatelskou příručkou. Rovněž nebude záruka uznána v případě mechanického poškození vinou zákazníka, poškozením způsobeným nevhodným užíváním, zanedbáním péče o zboží či vniknutím cizích látek (prachu, vody, atd.) do zařízení.

Prodávající nepřebírá finanční odpovědnost za náklady spojené se servisem zařízení nebo odtahem vozu do servisu kvůli vadě způsobené dodaným zařízením! Při závadě zařízení je nutné v první řadě kontaktovat montážní firmu, popř. volat na naši linku technické podpory!

Záruční doba Záruční doba začíná běžet od převzetí zboží kupujícím, tj. dnem uvedeným na záručním listě, případně daňovém dokladu (faktuře). Zákonná záruční doba je obecně 24 měsíců. Prodávající může tuto zákonnou lhůtu prodloužit. Takto činíme a počínaje datem 14.7.2008 je nově na vybrané výrobky záruka 36 měsíců* * záruční doba je u každého jednotlivého výrobku uvedena.

K reklamaci je nutné ve všech případech předložit vyplněný reklamační formulář.

Vyřízení reklamace

Reklamace se řeší v sídle společnosti LevnéAlarmy.cz na adrese Martinovská 3016/108, Ostrava - Martinov.
V případě zaslání vadného zboží k reklamaci přepravní službou - na náklady kupujícího - na výše uvedenou adresu, musí zásilka obsahovat:

reklamované zboží (pokud je např. vadný autoalarm, postačí k reklamaci zaslat pouze řídící jednotku a ovladače),
kopii nákupního dokladu (nezasílejte originál faktury, ten Vám slouží jako doklad o nabytí zboží a pokud jej zašlete zároveň s reklamovaným výrobkem, nemáme možnost jej po dobu reklamace archivovat. Nebude Vám tedy zaslán zpět!)
Reklamační formulář(obsahující podrobné označení závady), a dostatečné kontaktní údaje kupujícího (zpáteční adresa, tel.číslo).

Zboží, které bude zasláno na náklady prodávajícího nebude přijato.

Reklamace se snažíme ve většině případů řešit výměnou za nové zboží tak, aby doba nutná k opravě výrobku byla co nejkratší. Zbytek reklamací se řeší do 30 dnů. Ve zvláštních případech může však být doba reklamace prodloužena až na 60 dnů. (např. pokud byl prodej výrobku již ukončen a není tedy možné jej ihned vyměnit za nový)

Prodávající, po prozkoumání předložených dokladů a zběžné prohlídce reklamovaného zboží,
• uzná reklamaci jako oprávněnou a na místě přijme reklamované zboží do reklamačního řízení a o tomto pořídí písemný zápis, popř. ihned zboží vymění za nové, nebo
• odmítne reklamaci jako neoprávněnou a reklamované zboží vrátí kupujícímu (v tomto případě zboží zasíláme zpět s dobírečným v ceně obchodního balíku),
• reklamované zboží přijme k odbornému posouzení v autorizovaném servisu, na základě jehož výsledků bude reklamace buďto uznána za oprávněnou a řádně vyřízena, nebo bude odmítnuta a zboží bude vráceno kupujícímu.

Vrácení zboží

Kupující spotřebitel má právo v souladu § 53 odst. 7 obč. z. odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží (u nás jsme tuto lhůtu prodloužili na 30 dní), pokud byla smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku. Rozhodne-li se spotřebitel využít tohoto práva, musí odstoupení od smlouvy doručit prodávajícímu nejpozději do 30. dne od převzetí věci.

Zboží je kupující spotřebitel povinen vrátit úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. V případě, že bude vrácené zboží nekompletní či poškozené, může prodávající vracenou kupní cenu snížit o tomu odpovídající částku (v souladu s § 458 odst. 1 obč. z.). Peníze za vrácené zboží a částku fakturovanou za přepravu budou kupujícímu spotřebiteli vráceny do 30 dnů od účinnosti odstoupení od smlouvy kupujícím.

V případech, kdy na vrácení nevzniká zákonný nárok je možno zboží vrátit po předchozí dohodě s majitelem firmy (zboží musí být bezvadné a plně funkční, v původních obalech, které nebyly nešetrně otevřeny) . Kupujícímu je v takové situaci účtován stornopoplatek ve výši 10% z prodejní ceny zboží. V případě, že kupující žádá o výměnu za jiné zboží, není stornopoplatek účtován.

Závěrečná ustanovení
Práva z odpovědnosti za vady věci, pro které platí záruční doba, zaniknou, nebyla-li uplatněna v záruční době.
Tento reklamační řád nabývá účinnost dne 5.10.2011
Změny reklamačního a obchodního řádu vyhrazeny.